Política de privacidad
Última actualización: 27 de septiembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
DEL REMEI S.L. (NIF B59332734), con domicilio en Carrer Notari Jesús Led, 7A — 08181 Sentmenat (Barcelona), teléfono 931019032 y correo de contacto [PENDIENTE: correo electrónico de contacto].
No se ha designado delegado de protección de datos, al no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD.
2. Qué datos tratamos
Solo los que hacen falta para prestar el servicio. En concreto:
- Identificativos
- Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y, cuando es necesario para la facturación, DNI/NIF.
- Dirección
- Calle, población, código postal y provincia, únicamente para las entregas a domicilio.
- Pedidos
- Historial de pedidos, importes y método de pago empleado.
- Cuenta de cliente
- Saldo pendiente cuando se utiliza el pago aplazado, puntos de fidelización e importe acumulado.
- Acceso
- Un código PIN, guardado siempre cifrado —nunca en claro—, y un identificador del dispositivo para reconocer la sesión.
Navegar por esta web sin identificarse no requiere facilitar ningún dato personal. Los datos se recogen únicamente cuando el usuario realiza un pedido o se da de alta como cliente.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
Gestionar los pedidos y las entregas
Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)
Emitir y conservar las facturas
Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Gestionar la cuenta de cliente y el pago aplazado
Ejecución del contrato e interés legítimo en el cobro (art. 6.1.b y 6.1.f)
Programa de fidelización y puntos
Consentimiento (art. 6.1.a RGPD)
Comunicaciones comerciales
Consentimiento, revocable en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD)
Los datos no se utilizan para elaborar perfiles ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el interesado.
4. Durante cuánto tiempo los conservamos
Los datos asociados a facturas se conservan durante los plazos que exige la normativa fiscal y mercantil: cuatro años conforme a la Ley General Tributaria y seis años conforme al Código de Comercio, contados desde el último asiento.
El resto de datos se conservan mientras la cuenta de cliente permanezca activa y, después, bloqueados durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades. Transcurridos, se suprimen.
5. A quién se comunican
No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y solo para prestarnos su servicio:
- Supabase — alojamiento de la base de datos donde se guardan los pedidos y las fichas de cliente.
- Vercel — alojamiento de la página web.
- Stripe — tramitación de los pagos con tarjeta. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en su entorno y no llegan a nuestros sistemas.
Además, se comunican a la Administración tributaria y a nuestra asesoría cuando existe obligación legal de hacerlo.
Transferencias internacionales: [PENDIENTE: confirmar la región de alojamiento de Supabase y Vercel y, si está fuera del EEE, indicar la garantía aplicada]
6. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbenos a [PENDIENTE: correo electrónico de contacto] o a la dirección postal indicada en el apartado 1, acreditando tu identidad. La respuesta es gratuita.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos. El acceso al sistema está restringido por credenciales personales y por roles, los códigos PIN se almacenan cifrados y la comunicación con la web se realiza siempre cifrada mediante HTTPS.
8. Cookies
El uso de cookies se detalla en la Política de Cookies.